Política de envíos

Transportistas de envío: FedEx | DHL | UPS

- Los tiempos de entrega son una estimación y comienzan después de que se envía el paquete.

Balardi Puede entregar en todo el mundo, sin embargo, los tiempos de entrega pueden aumentar según el destino de entrega. El tiempo de entrega promedio dentro de Europa es de 3 días hábiles. Para los destinos de envío fuera de Europa, como América del Norte y Asia, el tiempo de entrega es de 4 días hábiles.

Envíos de Balardi No han incluido cargos de importación "aduanas", en caso de que el cliente tenga que pagar aduanas adicionales, no podemos proporcionar ningún reembolso, la aduana podría pagarse directamente al operador o a una publicación local.

Se requiere verificación si el número de paquetes entregados corresponde al que se muestra en el documento de transporte, si el empaque está intacto y/o si el producto coincide con el pedido. Si este es el caso, los clientes deben firmar los corresponsales de entrega con "el derecho de verificar la integridad de los productos". Si esto no se completa, los clientes no pueden disputar la apariencia o cantidad no coincidente del producto ordenado después de la entrega. Los paquetes perdidos o dañados están asegurados una cantidad máxima de 30 € a menos que se acuerde de manera diferente al comprador y se agregan como nota al realizar una compra.

Balardi tiene un informe de anomalías, como el desajuste del nombre de la persona registrada y el titular de la tarjeta de crédito, los bienes se entregan dentro de los 7 días hábiles desde cuando se ha verificado la regularidad del pago, o al menos desde el Fin de las pruebas que serán necesarias para verificar la regularidad del pago. En el caso poco probable de que un producto no se haya entregado después de 10 días hábiles después de la confirmación del pedido, los clientes deben enviar un correo electrónico directo a info@balardi.com con la línea de asunto "no entrega", al tiempo que también indica el número de pedido. como cualquier otra información adicional. Habiendo recibido el correo electrónico, Balardi Se comunicará con el cliente dentro de los 2 días hábiles para resolver el problema, o en algunos casos ofrecerá una explicación para el no cumplimiento de los pedidos. Un paquete no reclamado que se devuelve al proveedor deberá cubrir una tarifa fija de 45 € por parte del comprador.

Las operaciones personalizadas se manejan por Balardi junto con la Agencia de Aduanas FedEx / DHL / UPS para envíos fuera de la UE. Cualquier documentación necesaria será proporcionada por Balardi Para que el paquete se haya eliminado si es necesario. Con nuestra experiencia con entregas internacionales y miles de compradores internacionales, podemos garantizar una entrega rápida y sin problemas.