Política de reembolso y devolución

 

Nuestra política dura 14 días. Si han pasado 14 días desde que recibió el / los artículo / s, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

Balardi autorizará la devolución de productos debido a diferencias con lo que se ordenó o cualquier defecto del producto dentro de los dos días posteriores a la entrega.

Razón	Descripción	Tarifas de devolución	Días para volver
Balardi cometió un error	Diferencias con respecto a lo que se ordenó / defectos del producto / tamaño diferente	Reembolso completo + Envío de regreso al almacén	14 días después de recibir el paquete
Balardi no se equivocó	El cliente quiere regresar por sus propios motivos.	Reembolso completo, el envío de regreso al almacén no es reembolsable	14 días después de recibir el paquete

 

El cliente que quiera regresar por sus propios motivos debe pagar el envío a nuestro almacén, el precio del envío será devuelto solo para pedidos que no sean los descritos.

Ejemplo: los clientes quieren devolver porque pidieron el artículo incorrecto / tamaño incorrecto / color incorrecto, el envío de regreso a nosotros no será reembolsado.

Ejemplo 2: los clientes quieren regresar porque balardi envió diferentes tamaños / colores / artículos, el envío de regreso a nosotros será reembolsado.

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Para devolver dichos artículos, los clientes deben comunicarse con Balardi por este correo electrónico: support@balardi.com

Dichos correos electrónicos deben incluir la fecha de compra y el número de pedido. El cliente también debe proporcionar evidencia fotográfica de cualquier producto defectuoso.

El costo del envío de devolución correrá a cargo del cliente y siempre debe devolverse con un número de seguimiento activo. El receptor siempre es responsable de reclamar / aceptar el paquete y el cliente cubre cualquier tarifa adicional por pedidos devueltos por no ser reclamados o recogidos.

El producto, junto con su embalaje original, así como cualquier otro artículo recibido, debe enviarse a Balardi para protegerlo de daños.

PayPal realizará los reembolsos acordados dentro de los 2 días hábiles posteriores a la recepción de los productos.

¿Quieres volver ?: Contactar con asistencia técnica